O que é dropshipping e como começar
Se você está procurando por formas de começar a vender online e quer conhecer mais sobre o que é comércio eletrônico e como funciona, certamente já deve ter ouvido falar a respeito da modalidade de venda utilizando uma técnica de cadeia logística diferente, através de dropshipping. Mas afinal, exatamente o que é dropshipping e como funciona?
O que é Dropshipping?
Dropshipping é uma técnica de cadeia logística onde você comercializa e vende produtos que não são produzidos ou estão armazenados em sua própria empresa, mas sim no estoque do fornecedor. Dessa forma, quando uma venda é concretizada, deve-se enviar o pedido ao fornecedor para que o mesmo realize todo o trabalho de embalar e enviar o produto ao consumidor final.
Diferente de criar sua própria loja virtual, aqui você trabalha essencialmente como um intermediador de negócios entre o fornecedor e o cliente, quase como se você fosse um representante da empresa, quando na verdade você é um lojista dono de seu próprio negócio.
- O cliente faz o pedido à sua loja;
- Você tira sua parcela da venda e envia o pedido ao fornecedor;
- O fornecedor faz o envio do produto ao cliente.
Benefícios do dropshipping
Agora que sabe exatamente o que é dropshipping e seu funcionamento, podemos identificar alguns dos principais benefícios de trabalhar através desta modalidade em comparação à controlar seu próprio estoque.
Menor custo
De longe, um de seus maiores benefícios é exatamente o menor custo para que você possa lançar seu negócio. Como o fornecedor é responsável por manter o estoque e também por toda a logística de entrega, você não precisa investir pesado em integrações com transportadoras, otimizações de frete, logística de retorno, entre outros fatores.
Além disso, você também não é responsável pelo catálogo de produtos, ou seja, não precisará se preocupar em ter as melhores ideias sobre o que vender na internet. Mas é importante entender que isso também significa que você não terá um controle perfeito do estoque, disponibilidade de produtos, entre outros fatores que são importantes.
Melhor escalabilidade
Todo negócio online precisa ser escalável, ou seja, ser estruturado pensando no crescimento. Mesmo que no começo sua loja online não venda muito, deve-se trabalhar com sistemas capazes de acompanhar os novos patamares atingidos pelo negócio.
Como no dropshipping você conta com o catálogo de produtos dos fornecedores e eles são responsáveis por todo o trabalho após a efetuação do pedido, os desafios na hora de escalar sua loja virtual são menores pois o trabalho é dividido.
Além disso, você não precisa se preocupar com aluguel ou espaço de armazenamento físico de seus produtos, o que também significa que se aumentar suas categorias e variedade de produtos negociados, não é você o responsável por adquirir e manter um armazém maior.
Te permite focar nas vendas
No dropshipping, enquanto todo o trabalho de logística e processamento das entregas é realizado pelo fornecedor, você ainda é responsável por gerenciar o relacionamento com seus clientes, atrair consumidores e atendê-los da melhor forma possível. Portanto, poderá direcionar seus investimentos e trabalho para o atendimento ao cliente e vendas.
Então, otimize sua página de produto para conversões, apresente diferenciais em seu negócio - como convites proativos para abordar visitantes em sua página através do chat online, programas de afiliados ou estratégias de upsell e cross sell para impulsionar suas vendas ao agregar valor à experiência de compra do cliente.
Principais desvantagens do Dropshipping
Apesar de ser extremamente atraente, especialmente para novos empreendedores, o Dropshipping também oferece algumas desvantagens em relação à outras estratégias ou formatos de negócios para vender online, entenda:
Menor margem de lucro
A verdade é que a lucratividade do modelo Dropshipping é reduzida, pois as chances são que o seu Ecommerce estará competindo com outros negócios que trabalham com os mesmos fornecedores e oferecem os mesmos produtos.
Como os seus custos serão baixos - um dos maiores atrativos para começar um negócio neste nicho - frequentemente os produtos são comercializados por preços mais baratos para que possam competir com a concorrência. Isso significa que seu negócio precisará realizar muitas vendas para atingir um bom faturamento.
Para lidar com isso, será necessário focar em oferecer diferênciais exclusivos ao seu negócio, destacando-o dos demais concorrentes no mercado de forma que consiga captar e reter mais clientes.
Possíveis problemas na entrega de produtos ou problemas de estoque
Como você não controla o estoque, problemas de falta de produtos ou dificuldade na entrega dos mesmos para determinados locais não são tão incomuns assim. Mesmo que isso não seja realmente a sua parte do trabalho entre o acordo com fornecedores, seus consumidores jogarão a culpa em sua marca - visto que a frente da loja é a página de seu Ecommerce.
Para evitar atrasos na entrega ou outros problemas relacionados em seu negócio de Dropshipping, é importante trabalhar com fornecedores que oferecem a oportunidade de rastrear e sincronizar seu inventário com a sua plataforma de vendas.
Além disso, é importante que seu contrato com o fornecedor deixe explícito de quem são as responsabilidades quando um consumidor receber, por exemplo, produtos danificados ou pedidos incorretos. Entretanto, mesmo que seu fornecedor arque com os custos de devolução e envio - sendo este normalmente o caso -, a sua marca continuará sendo penalizada na visão do consumidor final.
Venda mais em seu negócio Dropshipping
Seja através do dropshipping ou caso você mesmo faça o controle de estoque em sua loja virtual, para destacar-se no mercado digital, será necessário investir em soluções que diferenciam seu negócio dos demais, por isso conte sempre com a Hoje.App para desenvolver sua plataforma e alavancar suas vendas, pois nosso negócio é oferecer soluções estratégicas de qualidade e alta performance em ambiente digital, com produtos e serviços inovadores.
