SEO Local: descubra como usá-lo para atrair mais clientes!
Já pensou quantas pessoas estão buscando pelo seu negócio na internet? E quantas delas poderiam entrar em contato, visitar a sua empresa e virar clientes?
Se você tem um negócio local e quer que isso aconteça, precisa saber o que é SEO local!
Estratégias de otimização para buscadores são essenciais no Marketing Digital. Cada vez mais o Google se torna um assistente para qualquer assunto, inclusive para ver o cardápio do restaurante da esquina ou o endereço da loja que você quer visitar hoje à tarde.
São essas buscas por informações sobre negócios locais, portanto, que estão na mira do SEO local.
Com essas estratégias de otimização, você consegue melhorar o posicionamento orgânico do seu negócio para usuários que estão pesquisando naquele momento por soluções na sua região.
Bem posicionado nos resultados, seu negócio ganha mais visibilidade e tem mais chances de conquistar clientes!
Neste artigo, vamos mostrar como funciona o SEO local e como posicionar o seu site nos resultados desse tipo de pesquisa. Você vai saber:
- O que é SEO local?
- Quais são os benefícios do SEO local?
- Quais são os fatores de rankeamento do SEO local?
- Como fazer SEO local?
O que é SEO local?
SEO local é o conjunto de estratégias de otimização para buscadores que visa melhorar o posicionamento de uma marca quando usuários pesquisam por soluções na sua região de atuação.
Esse tipo de otimização é focado no site da empresa, mas também na sua página no Google Meu Negócio, que vamos conhecer melhor ainda neste artigo.
O SEO local é pensado para pesquisas que contêm um componente geográfico — e é isso que o diferencia do SEO geral.
A localização do usuário que busca por negócios locais e a inclusão de uma região nos termos de pesquisa (como “perto de mim” ou “em São Paulo”) acionam o algoritmo de busca local e modificam a forma como o Google apresenta os resultados.
Esse tipo de busca ganha um olhar especial do buscador. A intenção do Google é oferecer a melhor experiência de pesquisa aos usuários. Para isso, dedica todos os seus esforços para oferecer os melhores resultados com a maior agilidade possível.
Então, quando uma pessoa pesquisa por um restaurante ou teatro no Google, o buscador entende que é provável que ela esteja buscando opções próximas de onde ela está.
Então, a localização do usuário entra como um fator essencial para filtrar e classificar os resultados, de maneira que ele encontre mais rapidamente, nas primeiras posições, a resposta que deseja.
Com o aumento das buscas mobile, o componente geográfico se tornou mais importante para o Google.
Afinal, os smartphones acompanham as movimentações dos usuários e, por isso, exigem do buscador uma inteligência capaz de oferecer respostas relevantes conforme a sua localização em tempo real.
Dessa forma, quando você está de férias na Alemanha e pesquisa por “casas de câmbio”, por exemplo, o Google procura oferecer resultados na cidade ou bairro onde você está — não mais onde você mora. Não precisa nem especificar que você quer ver casas de câmbio em Berlim, pois o Google já sabe que você está lá.
Então, para otimizar o seu negócio para essas buscas, o SEO local deve evidenciar para o Google onde ele está localizado e quais regiões atende, além de mostrar ao buscador que é uma empresa de relevância na região.
Mais adiante, você vai entender o que o Google considera mais importante para fazer o rankeamento nesse tipo de busca.
Quais são os benefícios do SEO local?
O Google está cada vez mais ajudando os usuários a explorarem as cidades. Embora hoje o mundo seja digital, as pessoas não deixam de conhecer restaurantes quando viajam ou vão ao cinema onde moram.
Por isso, o buscador está preocupado em melhorar a experiência de busca dos usuários que querem encontrar soluções enquanto se movimentam por aí.
O SEO local, portanto, representa uma oportunidade de melhorar o posicionamento da sua empresa e aumentar a visibilidade nos resultados para essas pessoas.
Mas será que a otimização para buscas locais vale a pena para qualquer tipo de negócio?
Antes de conhecer os benefícios do SEO local, é importante entender que ele provavelmente não será útil para empresas que não têm um local físico para vender, como as lojas de e-commerce.
Por outro lado, esse tipo de otimização é valioso para empresas que recebem o público fisicamente.
Estamos falando de bares, restaurantes, cafeterias, teatros, cinemas, casas noturnas, lojas, centros comerciais, hotéis, pousadas, salões de beleza, barbearias, escolas, consultórios, hospitais, entre outros tipos de empresas.
É para essas empresas que valem as otimizações que vamos ver neste artigo.
A seguir, entenda melhor os principais benefícios que o SEO local pode proporcionar a elas!
- Aumenta a visibilidade na região
Esse é o principal benefício de qualquer estratégia de SEO, independentemente do tipo de busca do usuário. No caso das pesquisas locais, a otimização ajuda a posicionar a empresa entre os concorrentes da sua região, o que aumenta a visibilidade do negócio na web.
Com mais visibilidade, a empresa tende a ser mais conhecida, receber mais visitas e contatos e, assim, ter mais resultados efetivos.
E tudo isso sem investir nem um real em mídia, já que o SEO local é uma estratégia orgânica.
- Incentiva a tomada de ação
Na jornada do consumidor, as buscas locais representam uma etapa próxima da conversão.
Quem busca por uma casa noturna no Google, por exemplo, pode estar procurando opções para se divertir com os amigos no próximo fim de semana ou naquele momento mesmo.
Então, os resultados da busca embasam a tomada de decisão e incentivam a ação: a pessoa pode entrar em contato com o negócio, ler avalições de clientes, ver algumas fotos do local e saber como chegar até lá.
Se o seu negócio estiver otimizado com o SEO local, você ainda vai aparecer entre as primeiras posições e terá mais chances de ser a opção escolhida.
Uma pesquisa do Think With Google comprovou o que estamos falando. O estudo mostrou que 76% das pessoas que fazem uma busca local no smartphone visitam o negócio em até 24 horas e que 28% dessas buscas resultam em uma venda. Veja a importância do SEO local!
- Aumenta a autoridade local
Para o consumidor que vê os resultados de uma pesquisa no Google, os links que aparecem nas primeiras posições parecem ter mais credibilidade.
Afinal, para aparecer no topo do ranking, aqueles negócios conquistaram a confiança do público e do buscador.
Quando se trata de buscas locais, eles demonstram sua autoridade no mercado daquela região, já que se destacam diante dos concorrentes.
- Atrai novos públicos
As buscas locais também são uma forma de descobrir novos negócios nas cidades. Pessoas que talvez nunca tenham ouvido falar da sua pizzaria podem encontrá-la em uma busca por esse tipo de restaurante no bairro que estão visitando.
Portanto, SEO local faz com que você apareça para potenciais novos clientes, sem precisar investir em mídia.
Quais são os fatores de rankeamento do SEO local?
Para entender quais são os fatores de rankeamento do SEO local, é preciso entender primeiramente como o Google exibe os resultados das buscas com intenção local.
Quando um usuário pesquisa por “hospitais em Porto Alegre”, por exemplo, ele vê uma página assim:
busca local por hospital em porto alegre
Primeiramente, o Google apresenta uma lista de empresas e a sua localização, a partir do seu cadastro no Google Meu Negócio ou no Google Maps.
Esses três primeiros resultados são chamados de Local Pack (ou 3-Local Pack). Ao clicar em “Mais lugares”, o usuário é direcionado para o chamado Local Finder, com a lista completa de empresas que atendem à busca.
Logo abaixo, o Google mostra os links orgânicos, como em qualquer pesquisa no buscador.
Perceba que o Local Pack e os links orgânicos apresentam listagens diferentes. Isso acontece pois os algoritmos de busca são específicos para cada seção e consideram diferentes fatores e regras para organizar os rankings.
As informações da empresa no Google Meu Negócio, por exemplo, são essenciais para o rankeamento no Local Pack. Porém, para a listagem orgânica, elas são secundárias — mais importante são os fatores de link building, SEO on page e comportamento do usuário.
Por esse motivo, alguns negócios que aparecem bem posicionados no Local Pack podem não aparecer nas primeiras posições dos resultados orgânicos.
Então, é preciso fazer uma otimização completa, no site e no Google Meu Negócio, para conquistar boas posições em ambas as seções.
Para o rankeamento dos negócios no Local Pack e no Local Finder, o Google informa os critérios que utiliza, agrupados em proximidade, destaque e relevância.
Vamos entender cada um deles.
- Proximidade
O critério de proximidade diz respeito à distância do negócio em relação ao usuário ou ao termo de local que ele digita na busca. O Google entende que os resultados mais relevantes para ele são aqueles mais próximos.
Se o usuário não especificar uma região nos termos de busca, o próprio Google calcula as distâncias por meio das informações de localização que possui sobre ele.
Se ele está usando um celular com GPS, por exemplo, o buscador consegue identificar por onde ele anda.
- Destaque
Destaque é o nível de popularidade de um negócio na sua região. Para avaliar esse critério, o Google analisa não apenas a popularidade da marca na web, mas também no mundo offline.
A reputação da marca na internet é medida por critérios como os links e citações à marca. Eles mostram que ela é uma referência no mercado e, no caso das buscas locais, bastante conhecida na sua região.
As avaliações online também são bastante consideradas: segundo a pesquisa da Moz, são o terceiro fator mais importante para o Local Pack, com 15,44%.
Quanto mais avaliações e classificações positivas a empresa receber no Google Meu Negócio, mais chances ela tem de aparecer bem posicionada.
Se ela tiver um bom posicionamento nos resultados orgânicos da pesquisa do Google, também significa que ela tem destaque no mercado e deve receber boas posições no Local Pack. Entende-se, portanto, que as dicas de SEO tradicional que valem para a pesquisa geral valem também para melhorar a posição na pesquisa local.
Mas, como dissemos, o Google olha também para a popularidade no mundo físico. O buscador pode identificar, por exemplo, se uma loja recebe muitas visitas de clientes.
Nesse caso, o algoritmo entende que esse negócio é bastante conhecido e merece estar entre as primeiras opções do Local Pack.
- Relevância
O critério de relevância considera a correspondência entre o negócio e o termo que o usuário pesquisou. Para isso, o Google analisa os dados da ficha da empresa no Google Meu Negócio.
O nome da empresa, a categoria em que ela se classifica e as palavras-chave que são inseridas na sua descrição são importantes fatores aqui.
- Fatores de rankeamento dos links orgânicos locais
No caso do Local Pack e do Local Finder, os critérios de rankeamento focam principalmente nos dados de cadastro da empresa no Google Meu Negócio. Mas para a classificação dos resultados orgânicos, que vêm logo abaixo, o que é mais importante para o Google?
Nesse caso, os critérios são focados no site do negócio — e é nele que a otimização deve mirar.
Para classificar os resultados orgânicos, o Google considera os mesmos fatores de rankeamento das pesquisas em geral.
Sabemos que o buscador guarda esses fatores em segredo, mas já conhecemos as boas práticas que contam positivamente na classificação, como:
- produção de conteúdo relevante;
- velocidade de carregamento;
- responsividade;
- segurança do site;
- otimizações on page;
- backlinks de sites de qualidade;
- autoridade do domínio e da página.
Esses fatores são combinados ainda com a personalização dos resultados conforme a localização (do usuário ou do termo local na busca) e a relevância do site para a palavra-chave pesquisada, como acontece também no Local Pack.
No entanto, os resultados orgânicos de uma busca local podem não incluir apenas sites de negócios locais.
Na busca por “hospital em Porto Alegre”, por exemplo, podem aparecer sites de empregos em hospitais da cidade ou notícias sobre esse tipo de estabelecimento.
Se a busca for simplesmente por “hospital”, sem um termo local na palavra-chave, o Google pode trazer resultados ainda mais amplos, como a definição da palavra no Wikipedia.
Então, para que o seu negócio apareça nos links orgânicos de uma busca local, ele precisa mostrar ao Google que é relevante para o público.
E, para isso, você deve fazer um trabalho consistente de otimização do site, tanto com SEO On Page quanto com SEO Off Page. Vale lembrar que esse trabalho também tem efeito na otimização para o Local Pack.
Como fazer SEO local?
A otimização com SEO local segue a lógica da otimização para qualquer pesquisa do Google.
Você precisa otimizar o site da sua empresa para os mesmos fatores que o Google utiliza em qualquer rankeamento, mas existem diferenças importantes.
Primeiramente, existe um fator determinante: o Google Meu Negócio. Essa ferramenta é um diferencial nos resultados das buscas locais, pois é dali que o buscador extrai a maioria das informações sobre os negócios.
Além disso, as otimizações devem considerar o componente geográfico que marca as buscas locais. É isso que se faz na busca por backlinks com empresas da região ou na produção de conteúdo sobre temas locais.
Agora, vamos entender melhor como fazer SEO local para o seu negócio.
- Pense menos em tráfego e mais em resultados
Primeiramente, é preciso mudar um pouco o pensamento do SEO tradicional. Os profissionais de SEO se acostumaram a colocar a geração de tráfego orgânico para o site como objetivo central da otimização de sites. Porém, essa ideia pode mudar no SEO local.
Quando um usuário pesquisa por negócios locais no Google, muitas vezes ele só quer uma informação rápida, como o telefone, o endereço ou as orientações para chegar lá.
E o Google está cada vez mais dedicando esforços para entregar respostas prontas já na página de resultados.
É isso que acontece quando o buscador apresenta o Local Pack: o usuário clica em uma das empresas e lê todas as informações sobre ela que constam no Google Meu Negócio.
busca local por gráfica em porto alegre
Ele não precisa acessar o site para receber uma série de informações sobre o negócio. E a conversão que a empresa deseja pode acontecer sem levá-lo até o seu site — uma ligação ou uma visita, por exemplo.
Não estamos dizendo que gerar tráfego deixou de ser importante, ok? Os visitantes do seu site também podem se transformar em boas oportunidades de negócio.
Entenda que você também pode gerar conversões apenas com a otimização para a SERP das buscas locais.
- Gerencie a sua empresa no Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio é o grande diferencial no rankeamento das buscas locais, especialmente para posicionar no Local Pack. Portanto, ele deve ser uma prioridade no SEO local.
Ao inserir a sua empresa no Google Meu Negócio, é essencial preencher todos os dados, como o nome da empresa, categoria, endereço, horário de funcionamento, telefone, site, internet, condições de acessibilidade, entre outros.
Também é possível publicar fotos e vídeos, que podem ser enviados pelo próprio estabelecimento ou pelos clientes.
Cada dado preenchido pode ser determinante para a tomada de decisão dos consumidores. Além disso, quanto mais completo o seu cadastro estiver, mais confiança do Google você conquista. Mas é essencial manter esses dados atualizados para informar o público corretamente.
O Google Meu Negócio ainda vai muito além dos dados básicos de cadastro. Para determinados tipos de negócio, há outros recursos.
Por exemplo: para hotéis, anúncios pagos permitem que o usuário verifique disponibilidade e preços de diárias ali mesmo na SERP, e restaurantes com telentrega informam aplicativos em que o cliente pode fazer seu pedido.
A ferramenta também oferece o recurso de Perguntas e Respostas, que podem ser respondidas por outros clientes ou pelo próprio estabelecimento.
Essa é uma boa oportunidade para interagir com o público e tirar todas as suas dúvidas.
Outro recurso interessante são os Google Posts. Eles servem para publicar atualizações e novidades sobre a empresa.
Se você tem uma casa noturna, por exemplo, pode anunciar os eventos da semana. Se tem um hotel, pode divulgar pacotes de diárias para o próximo feriado.
Outros recursos ainda estão por vir, já que essa é uma ferramenta em que o Google vem investindo bastante. Em 2019, o buscador já anunciou outras novidades, como a possibilidade de criar ofertas exclusivas para novos seguidores.
Então, vale a pena acompanhar as atualizações do Google Meu Negócio e manter o cadastro da empresa ativo, atualizado e completa na ferramenta.
- Incentive as avaliações de clientes
Avaliações online são importantes para a tomada de decisão dos consumidores. Elas mostram o que outros clientes pensam sobre o negócio — e não o que ela fala sobre si mesma, como acontece nos anúncios e no branded content. Isso traz muito mais confiança para a decisão, não é?
Para o rankeamento do Google, essas avaliações também são essenciais por este motivo: o buscador pode entender o que os usuários pensam sobre o negócio.
Por isso, os reviews que ele recebe no Google Meu Negócio contam bastante na classificação. Quanto mais avaliações e notas positivas ele receber, melhores posições tende a conquistar.
Além disso, o Google também está de olho nas avaliações de clientes em outros sites, como Yelp e TripAdvisor. O buscador analisa a nota, o conteúdo das avaliações e as palavras-chave utilizadas nesses reviews.
Portanto, incentive que os clientes deixem avaliações sobre o seu negócio nessas plataformas, principalmente no Google Meu Negócio.
A primeira ação é habilitar essa opção. Não permitir que os clientes relatem suas experiências e impressões pode fechar um caminho de diálogo com o público e transmitir uma imagem negativa para a sua empresa, além de contar pontos negativos com o Google.
Além disso, é importante responder as avaliações para mostrar que você se importa e incentivar que mais clientes interajam.
Elogios sempre merecem atenção e gratidão — procure não deixar esse tipo de comentário sem resposta, mesmo que pareça desnecessário respondê-los.
Já as críticas exigem um cuidado mais próximo da empresa para avaliar o que aconteceu e tentar solucionar o problema, quando possível.
Para incentivar as avaliações, você também pode adotar estratégias de marketing. Crie posts nas redes sociais e materiais impressos que peçam a participação dos clientes. O próprio Google oferece um Marketing Kit para a criação desse tipo de material.
- Ganhe links e citações de marcas locais
Para que o negócio apareça bem posicionado no Local Pack e nos resultados orgânicos, é preciso mostrar que é uma referência para a comunidade.
Aos olhos do Google, construir autoridade na web significa conquistar backlinks e citações de outros sites de qualidade, confiança e autoridade.
No caso das buscas locais, além dessas características, é importante construir uma rede com empresas da região. Assim, o Google consegue entender melhor qual é o seu nível de destaque no estado, na cidade ou no bairro.
Você pode pensar em diferentes oportunidades de citações e links de negócios locais da sua região, como o site de fornecedores, de empresas vizinhas do bairro e portais de notícias locais.
Mais adiante, você vai saber como encontrar boas oportunidades de citações e link building na web.
Independentemente de onde aparecerem esses links e citações, é essencial que os dados da empresa estejam corretos. A prioridade são os dados de NAP (ou NET, em português):
- Name (Nome);
- Address (Endereço);
- Phone number (Telefone).
Esses são os dados básicos de identificação e contato de uma empresa, tanto para o Google quanto para os consumidores. Segundo uma pesquisa da Inside, a inconsistência de dados NET é o principal problema para rankear as páginas localmente.
Por isso, toda citação ou link, inclusive no próprio site do estabelecimento, deve ter esses dados corretos e atualizados.
- Tenha um site responsivo
Quando se fala em SEO local, ter um site responsivo é a base de toda a estratégia de otimização on page.
Como as buscas mobile aumentam a cada dia e as pesquisas locais são bastante usadas em movimento, é imprescindível que o usuário possa acessar o site de qualquer dispositivo.
O Google também sabe que as pesquisas nos dispositivos móveis estão aumentando e valoriza os sites que oferecem uma boa experiência mobile. Por isso, se você quer aparecer bem posicionado nos resultados orgânicos das buscas locais, precisa ter páginas responsivas.
Isso significa que o site deve oferecer uma boa navegação em qualquer tamanho de tela que o visitante esteja usando.
Adotar a responsividade também significa pensar em quais informações são mais importantes para quem acessa o site pelo celular.
O telefone de contato e as orientações de como chegar, por exemplo, provavelmente são mais importantes que a página “sobre nós” para quem está em mobilidade.
- Faça Marketing de Conteúdo focado na região
Além de ter um site responsivo, outra dica de otimização essencial para posicionar seu site nos resultados orgânicos é adotar uma estratégia de Marketing de Conteúdo focada na região.
Isso inclui produzir conteúdos relacionados à sua região. Se você tem uma pousada em Florianópolis, por exemplo, pode publicar posts com dicas de praias, pontos turísticos e programações para um feriado na região.
Outra dica é fazer uma pesquisa de palavras-chave que atendam às buscas locais na sua região. No caso dessa pousada, ela pode otimizar os conteúdos para os termos “pousada em Florianópolis” ou “onde se hospedar em Florianópolis”, por exemplo.
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